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韩电集团董事长沈东平 获2007-2012中国家电服务业突出贡献奖——金奖
发布日期: 2012-07-10 1:20:12  点击量: 237

2012年7月10日,中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏一行3人莅临我司,为董事长沈东平颁发“2007-2012中国家电服务业突出贡献奖——金奖”的证书,并围绕如何做好家电售后服务这一主题进行了详谈。

4月中旬,在北京召开的“中国家用电器服务维修协会第五届会员代表大会暨2007-2012中国家电服务业贡献奖表彰大会”上,备受行业瞩目的“2007-2012中国家电服务业突出贡献奖”揭晓,韩电集团董事长沈东平获2007-2012中国家电服务业突出贡献奖——金奖,但沈董因行程问题未能现场接受表彰。

7月10日下午,刘会长一行抵达韩电,在会议室里与我司董事长沈东平进行了小型座谈会。会上,刘会长表示她此行的目的是为了解由沈董掌舵的慈溪联合家电售后服务有限公司(以下简称慈电联服)的运营情况及发展前景并亲自为沈董颁奖,以感谢沈董为家电服务业所做的努力与贡献。并聆听身兼慈溪市冰箱洗衣机企业联合会(冰洗协会)会长及慈电联服董事长二职的沈董对商务部刚公布不久的《家电维修服务业管理办法》有何独到的见解(《管理办法》是在2012年3月9日商务部第61次部务会议上审议通过,6月9日以2012年第7号商务部令的形式公布,自8月1日起施行)。

会上,刘会长分析了家电服务业企业面临的市场形势。表示慈联服自2010年成立以来,目前已成为国内小有名气的第三方专业售后服务品牌。在它的示范带动下,会员企业的体系逐步成熟,服务也日臻完善。使区域内售后服务系统具有更加明显的专业和规模优势,有效控制企业服务成本,提高售后服务质量,降低用户投诉率,从而进一步提升慈溪家电品牌在国内的知名度和影响力。

沈董表态慈电联服虽然取得了一定的成果,却还有很多需要改善、改进之处。需要政府牵头进一步改善中国家电服务业的水平。就《管理办法》的施行,冰洗协会在当地商务主管部门的领导和指导下,结合当地实际情况,尽快制定相关的实施办法。加强品牌建设、明确服务对象、改善服务方式。使家电服务向规范化、便利化、连锁化发展。

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